مدرس با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از برخی امکانات وب‌سایت و اپلیکیشن اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای خرید کتاب، تنها شماره تلفن کاربر مورد نیاز است و کلیه فعالیت‌های مدرس قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. یادآوری می‌شود تلفنی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج شماره تماس همراه توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
همچنین مدرس با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از اپلیکیشن مدرس و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط‌تر به کاربران جمع‌آوری می‌شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
همچنین به منظور استفاده کاربران خارج از کشور از اپلیکیشن، برای ثبت‌نام و ارائه خدمات از ایمیل استفاده می‌شود.
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه کاربر و اطلاعات فنی تنها توسط مدرس استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی‌گردد.
در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد:
– میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا.
مدرس برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت یا اپلیکیشن پیامک و اعلان درون اپلیکیشن (push notification) ارسال می‌نماید.